Často kladené otázky (FAQ)

Čo je Vitallis a čo ponúkame?
Venujeme sa zdraviu a ochrane očí, ponúkame vysoko-kvalitné výživové doplnky určené na zníženie namáhania očí, ochranu pred modrým svetlom a podporu dlhodobého zdravia zraku. Naše vitamíny na oči sú starostlivo skombinované s luteínom, zeaxantínom a základnými vitamínmi, ktoré pomáhajú prirodzene vyživovať vaše oči.

Sú zložky prírodné a bezpečné?
Áno, najdôležitejšie zložky ako Luteín a Zeaxantín pochádzajú z nechtíka lekárskeho a Extrakt z čučoriedky je tiež rastlinného pôvodu. Vitamíny C, E, A a Zinok používame v štandardných doplnkových formách, ktoré aj keď sú získané z prírodných zlúčenín, nemôžeme ich uvádzať ako prírodné podľa nariadenia EU 2018/848. Naše vitamíny na oči spĺňajú prísne normy ISO, HACCP a normy EÚ aby sa zabezpečila ich úplná kvalita.
 

Kam odosielate a ako dlho trvá doručenie?
V súčasnosti zasielame vitamíny na oči na Slovensko a do Českej republiky.

Štandardná preprava, s odhadovanou dobou dodania:
Slovensko: 2 - 4 dní
Česká republika: 4 - 6 dní

Upozornenie: Čas doručenia sa môže líšiť v dôsledku vonkajších faktorov, ako je meškanie dopravcu, alebo obdobie sviatkov.

Podrobné informácie nájdete v našich Dopravných podmienkach.

​

Aké platobné metódy akceptujete?
Prijímame rôzne spôsoby platby, ako Apple pay, Google pay, alebo klasicky kreditné karty. Všetky transakcie sú bezpečné a šifrované.

​

Aké sú vaše zásady vrátenia a refundácie?
Ak nie ste spokojní s nákupom, ponúkame 30-dňovú lehotu na vrátenie tovaru. Výrobok musí byť neotvorený, nepoužitý a v pôvodnom obale. Podrobné informácie nájdete na našej stránke Pravidlá vrátenia tovaru.

​

Ponúkate zľavy alebo propagačné akcie?
Našim zákazníkom príležitostne ponúkame špeciálne akcie a zľavy. 

​

Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?
V prípade akýchkoľvek otázok sa na nás môžete obrátiť cez formulár v karte kontakt, alebo nižšie na e-mailovej adrese.
📧 E-mail: info@vitallis.sk

Sme tu, aby sme vám pomohli a zabezpečili vám tie najlepšie skúsenosti s Vitallis!