Dátum platnosti: 1.1.2025

Posledná aktualizácia: 1.1.2025

​

Vitajte v spoločnosti Vitalis. Prístupom na našu webovú lokalitu vitallis.sk, nákupom našich produktov alebo interakciou s našimi službami súhlasíte s dodržiavaním nasledujúcich obchodných podmienok a zaväzujete sa nimi. Tieto podmienky upravujú vaše používanie našej webovej lokality a predaj našich výrobkov.

Táto zmluva je v súlade so slovenskými zákonmi a zákonmi EÚ vrátane slovenského Občianskeho zákonníka, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a nariadenia GDPR (EÚ) 2016/679.

Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek z týchto podmienok, nepoužívajte naše webové stránky ani služby.

​

1. Všeobecné informácie

Webovú lokalitu [vaša webová adresa] prevádzkuje spoločnosť Vitallis s.r.o. so sídlom na adrese Bajkalská 2C, 83104, Bratislava.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky a aktualizácie budú zverejnené na našej webovej lokalite.

​

2. Produkty a objednávky

2.1 Informácie o produktoch

Všetky popisy produktov, ceny a obrázky zobrazené na našej webovej stránke majú len informatívny charakter. Snažíme sa poskytovať presné informácie, ale nezaručujeme, že všetky údaje sú bezchybné.

Balenie výrobku sa môže mierne líšiť od obrázkov zobrazených na webovej stránke.

2.2 Proces objednávania

Objednávky môžete zadávať prostredníctvom našej webovej stránky. Podaním objednávky potvrdzujete, že:
Vami poskytnuté informácie sú presné a úplné.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku v prípade podozrenia na podvodnú činnosť alebo v prípade problému so spracovaním platby.

2.3 Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené v EUR a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Platby prijímame prostredníctvom Apple pay, Google pay, kreditné karty.

Platba musí byť dokončená pred realizáciou objednávky.

​

3. Preprava a doručenie

3.1 Informácie o preprave

V súčasnosti zasielame tovar do krajín: Slovensko a Česká Republika

Odhadovaný čas doručenia je uvedený pri pokladni, ale môže byť ovplyvnený nepredvídateľnými okolnosťami, napríklad oneskorením prepravy.

Poplatky za dopravu sú určené v Dopravných podmienkach.

3.2 Poškodený tovar

Ak dostanete poškodený alebo nesprávny výrobok, oznámte nám to do 48 hodín od doručenia.

 

4. Vrátenie, vrátenie peňazí a odstúpenie od zmluvy

4.1 Právo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie a refundácia)

V súlade so slovenským právom (zákon č. 102/2014 Z. z.) a právami spotrebiteľov EÚ môžete vrátiť neotvorený, nepoužitý výrobok do 30 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu.

Ak chcete požiadať o vrátenie, musíte nás o tom informovať písomne prostredníctvom e-mailu.

Zákazník je zodpovedný za náklady na spätnú dopravu, okrem prípadov, keď je dôvodom vrátenia chybný alebo nesprávny výrobok.

4.2 Spracovanie vrátenia peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného výrobku vám do 14 dní vrátime peniaze na pôvodný spôsob platby.

Náklady na dopravu sa nevracajú, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené chybou na našej strane.

 

5. Záruka a zodpovednosť

5.1 Normy kvality

Naše výrobky spĺňajú všetky platné predpisy EÚ a normy kvality.

5.2 Obmedzenie zodpovednosti

Nezodpovedáme za nesprávne používanie našich výrobkov. Vždy dodržiavajte návod na použitie a odporúčané dávkovanie.

Nezaručujeme, že naše výrobky vyliečia alebo zabránia akýmkoľvek zdravotným ťažkostiam. Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom.

Nezodpovedáme za žiadne nepriame škody vyplývajúce z používania našich výrobkov alebo webovej lokality.

Neposkytujeme prostredníctvom svojich webových stránok alebo dotazníka alebo akýchkoľvek svojich iných služieb (ďalej tiež len „obsah”) žiadnu formu lekárskej starostlivosti, posudku, lekárskeho poradenstva, diagnózy ani liečby. Všetok obsah slúži iba na informačné účely a nie sú určené ako náhrada odborného lekárskeho poradenstva, diagnózy alebo liečby. Informácie uvedené v obsahu by ste nemali používať na diagnostiku alebo liečbu zdravotných problémov či ochorení ani na predpisovanie akýchkoľvek liekov či inej liečby.

​

6. Ochrana súkromia a údajov

Vaše osobné údaje sú spracúvané v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov a v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a slovenskými zákonmi o ochrane osobných údajov.

Používaním našej webovej stránky súhlasíte so zhromažďovaním a spracovaním vašich údajov, ako je uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

​

7. Práva duševného vlastníctva

Všetok obsah na tejto webovej lokalite vrátane textu, obrázkov, loga a popisov produktov je duševným vlastníctvom spoločnosti Vitallis s.r.o. a nesmie sa používať, kopírovať ani reprodukovať bez písomného súhlasu.

Neoprávnené používanie nášho obsahu môže mať za následok právne kroky.

​

 

8. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto zmluvné podmienky sa riadia slovenským právom a právom Európskej únie.

V prípade sporu vám odporúčame, aby ste nás najprv kontaktovali na adrese info@vitallis.sk a pokúsili sa o priateľské riešenie.

Ak sa nepodarí dosiahnuť riešenie, spory budú riešiť slovenské súdy v súlade so zákonmi na ochranu spotrebiteľa.